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处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通

  • A、上行沟通
  • B、下行沟通
  • C、水平沟通
  • D、斜向沟通
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既不满足自身利益，也不满足对方利益，以退避三舍的方式来处理冲突，这是冲突管理的

  • A、妥协策略
  • B、迁就策略
  • C、合作策略
  • D、回避策略

迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论认为，形成企业文化唯一而且最大的影响因素是

  • A、价值观
  • B、企业环境
  • C、文化网络
  • D、习俗仪式

适用于对很多人的行为和心理倾向进行研究的方法是

  • A、问卷法
  • B、观察法
  • C、访谈法
  • D、实验法
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